Di 328i, kami mengambil privasi anda dengan serius — ini bukan sekadar kewajipan undang-undang, tetapi ia adalah sebahagian daripada nilai teras kami sebagai platform yang dipercayai oleh lebih 850,000 ahli di seluruh Malaysia. Dasar Privasi ini menerangkan dengan teliti bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda. Sila baca dokumen ini dengan cermat kerana ia menjelaskan hak-hak anda dan cara kami menghormatinya setiap hari.
Ringkasan Penting: 328i tidak menjual, menyewa, atau mengkongsikan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk mengendalikan perkhidmatan, memproses transaksi, dan meningkatkan pengalaman bermain anda di platform 328i. Dengan menggunakan perkhidmatan 328i, anda bersetuju dengan Dasar Privasi ini.
Komitmen Privasi Kami
Setiap aspek cara 328i mengendalikan data peribadi ahli berpandukan enam prinsip utama yang memastikan privasi anda sentiasa diutamakan.
328i hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk mengendalikan perkhidmatan kami. Kami tidak mengumpul maklumat yang tidak relevan semata-mata untuk disimpan. Setiap kategori data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas, sah, dan dijelaskan dalam dasar ini — tiada pengumpulan data secara berlebihan yang menjadi amalan sebilangan platform lain dalam industri ini.
Semua data peribadi dan kewangan ahli 328i dilindungi menggunakan enkripsi SSL 256-bit — piawaian yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia. Pelayan kami dilindungi oleh firewall berbilang lapisan, sistem pengesanan pencerobohan masa nyata, dan diaudit secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas untuk memastikan tiada kelemahan yang boleh dieksploitasi.
328i tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa, atau meminjamkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran, pengiklanan, atau apa-apa tujuan komersial lain. Data anda adalah milik anda — kami hanya bertindak sebagai penjaga amanah yang bertanggungjawab untuk melindungi dan menggunakannya hanya untuk tujuan yang anda berikan keizinan.
Dasar Privasi 328i dirangka dan dikendalikan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua peraturan berkaitan yang dikuatkuasakan oleh Kementerian Komunikasi dan Digital Malaysia. Kami sentiasa memantau perkembangan undang-undang privasi dan mengemas kini dasar ini apabila diperlukan untuk memastikan pematuhan penuh pada setiap masa.
328i mempercayai bahawa anda berhak mempunyai kawalan penuh ke atas data peribadi anda. Ini bermakna anda boleh meminta untuk mengakses, membetulkan, atau memadamkan data anda pada bila-bila masa. Anda juga boleh menarik balik kebenaran pemasaran dan menguruskan pilihan komunikasi anda terus melalui tetapan akaun 328i tanpa perlu menghubungi pasukan sokongan kami.
Jika berlaku sebarang pelanggaran data yang mungkin memberi kesan kepada maklumat peribadi ahli 328i, kami berkomited untuk memaklumkan pemain yang terjejas dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Kami tidak akan cuba menyembunyikan insiden keselamatan kerana kami percaya ketelusan adalah asas kepercayaan yang telah dibina bersama setiap ahli 328i selama bertahun-tahun.
328i mengumpulkan data peribadi daripada ahli melalui beberapa saluran yang berbeza. Pemahaman tentang jenis data yang kami kumpul dan cara ia diperoleh adalah penting untuk memastikan hubungan yang telus antara 328i dan setiap pemain Malaysia yang menjadi sebahagian daripada komuniti kami.
a) Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung
b) Maklumat Yang Dikumpulkan Secara Automatik
Nota Keselamatan: 328i tidak pernah meminta kata laluan akaun anda melalui e-mel, mesej teks, atau panggilan telefon. Jika ada pihak yang mendakwa dari 328i dan meminta maklumat sensitif tersebut, sila jangan patuhi dan segera hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran rasmi.
Setiap data yang dikumpulkan oleh 328i mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak anda jangkakan atau tidak berikan keizinan. Berikut adalah senarai lengkap cara 328i menggunakan data peribadi ahli:
Khusus berkaitan pemasaran — 328i hanya akan menghantar komunikasi pemasaran, promosi bonus, atau notifikasi tentang permainan baharu kepada anda jika anda telah memberikan keizinan eksplisit semasa pendaftaran atau kemudian melalui tetapan pilihan komunikasi dalam akaun anda. Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa tanpa sebarang kesan kepada keupayaan anda untuk terus menggunakan perkhidmatan 328i.
328i tidak menjual, menyewa, atau memindahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, untuk mengendalikan perkhidmatan 328i dengan berkesan, kami perlu berkongsi data yang terhad dengan kategori pihak ketiga berikut, semuanya tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat:
Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan penyedia FPX memerlukan maklumat transaksi asas untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Mereka tidak menerima data bermain atau maklumat profil penuh anda dari 328i.
Untuk menjalankan permainan seperti slot, live casino, dan crash game, pembekal perisian kami menerima ID ahli tanpa nama dan data pertaruhan yang diperlukan untuk mengira keputusan permainan. Mereka tidak menerima nama penuh, nombor IC, atau maklumat kewangan anda.
Untuk memenuhi keperluan KYC, 328i menggunakan platform pengesahan identiti pihak ketiga yang berlesen. Mereka menerima dokumen yang anda hantar semata-mata untuk tujuan pengesahan dan tidak menyimpannya lebih lama daripada yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia.
328i mungkin dikehendaki mendedahkan data peribadi tertentu kepada pihak berkuasa Malaysia — seperti Polis DiRaja Malaysia, Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia, atau badan pematuhan lain — apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah. Dalam situasi sedemikian, 328i akan mendedahkan hanya data minimum yang diperlukan.
Pelayan dan infrastruktur 328i dihosting oleh penyedia perkhidmatan awan yang telah menandatangani perjanjian pemprosesan data yang ketat dengan kami. Mereka menyediakan perkhidmatan teknikal sahaja dan tidak mempunyai akses kepada data ahli 328i untuk tujuan mereka sendiri.
Semua pihak ketiga yang menerima data daripada 328i terikat oleh perjanjian perlindungan data yang mewajibkan mereka mengendalikan maklumat anda dengan piawaian keselamatan yang setaraf atau melebihi piawaian yang kami terapkan sendiri. 328i bertanggungjawab memastikan pematuhan oleh semua rakan kongsi pemprosesan data kami.
328i melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi dan kewangan setiap ahli dilindungi dengan cara terbaik yang mungkin. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami amalkan adalah seperti berikut:
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem yang 100% terjamin dari ancaman siber. Oleh itu, kami juga menggalakkan ahli untuk membantu melindungi akaun mereka dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan unik, mengaktifkan pengesahan dua faktor dalam tetapan akaun 328i, dan tidak berkongsi kelayakan log masuk dengan sesiapa.
328i menyimpan data peribadi ahli hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau selagi dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan data yang kami amalkan:
Apabila data tidak lagi diperlukan dan tempoh penyimpanan mandatori telah tamat, 328i akan memadamkan atau menganonimkan data tersebut secara selamat menggunakan prosedur yang diluluskan oleh piawaian industri — memastikan data yang dipadam tidak boleh dipulihkan atau disalahgunakan.
328i menggunakan kuki (cookies) dan teknologi yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menjaga keselamatan sesi, dan memahami cara ahli berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Kuki Sesi & Keselamatan — Diperlukan untuk mengekalkan log masuk anda, mencegah CSRF, dan memastikan keselamatan asas semasa menggunakan platform 328i. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
Kuki Pilihan Pengguna — Menyimpan tetapan anda seperti bahasa yang dipilih, had pertaruhan yang ditetapkan, dan pilihan paparan antara muka platform 328i untuk memudahkan penggunaan seterusnya.
Kuki Prestasi — Membantu 328i memahami cara ahli menggunakan platform, halaman mana yang paling popular, dan di mana penambahbaikan pengalaman pengguna boleh dilakukan. Data ini dikumpulkan secara tanpa nama.
Kuki Pemasaran — Digunakan untuk menyampaikan promosi dan bonus yang relevan kepada anda berdasarkan pilihan permainan. Anda boleh melumpuhkan kuki ini melalui tetapan akaun 328i tanpa menjejaskan fungsi utama platform.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda atau melalui panel tetapan privasi dalam akaun 328i anda. Perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi platform 328i dan mungkin menghalang anda daripada log masuk atau menggunakan ciri-ciri tertentu dengan berkesan.
Sebagai ahli 328i dan sebagai individu yang dilindungi oleh undang-undang perlindungan data Malaysia, anda mempunyai hak-hak yang jelas berkaitan data peribadi anda. 328i menghormati dan menyokong sepenuhnya pelaksanaan hak-hak ini:
Minta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format yang mudah dibaca.
Betulkan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod 328i anda pada bila-bila masa.
Minta pemadaman data peribadi anda apabila ia tidak lagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan.
Bantah pemprosesan data untuk pemasaran langsung atau pemprosesan berdasarkan kepentingan sah kami.
Dapatkan data anda dalam format berstruktur yang boleh dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
Minta 328i mengehadkan pemprosesan data anda semasa pertikaian atau siasatan sedang berjalan.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, anda boleh menghubungi 328i melalui e-mel di [email protected] dengan tajuk "Permintaan Hak Privasi Data". Sila nyatakan jenis hak yang ingin anda laksanakan dan maklumat pengenalan yang mencukupi untuk kami mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan. 328i berkomited untuk merespons semua permintaan berkaitan hak privasi dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan.
Sesetengah permintaan pemadaman mungkin tidak dapat dipenuhi sepenuhnya jika data tersebut diperlukan untuk memenuhi kewajipan undang-undang 328i — contohnya rekod transaksi kewangan yang mesti disimpan mengikut undang-undang Malaysia. Dalam kes sedemikian, 328i akan memaklumkan anda tentang data mana yang boleh dipadamkan dan data mana yang mesti dikekalkan beserta justifikasinya.
Dalam mengendalikan platform 328i, mungkin ada situasi di mana data peribadi ahli dipindahkan ke atau diproses di negara lain — contohnya apabila menggunakan infrastruktur awan atau perkhidmatan pembekal teknikal antarabangsa. 328i memastikan bahawa semua pemindahan data sedemikian dilakukan dengan mematuhi keperluan undang-undang Malaysia dan dengan perlindungan yang mencukupi.
Langkah-langkah yang 328i ambil untuk melindungi data semasa pemindahan antarabangsa termasuk:
Data asas ahli 328i seperti maklumat akaun dan sejarah transaksi kewangan disimpan di pelayan yang memenuhi keperluan perlindungan data Malaysia. Pemindahan data transaksi ke sistem pembekal permainan dilakukan secara selamat dan hanya menggunakan data minimum yang diperlukan untuk menjalankan permainan berkenaan.
Perkhidmatan 328i adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. 328i tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi individu di bawah umur 18 tahun. Jika kami mendapati bahawa data seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan segera mengambil langkah untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Ibu bapa dan penjaga yang percaya anak-anak atau tanggungan mereka mungkin telah mendaftar akaun di 328i menggunakan maklumat palsu mengenai umur mereka, diminta menghubungi kami segera melalui [email protected]. Kami akan menyiasat dan mengambil tindakan yang sesuai dalam masa yang singkat, termasuk memadamkan semua data berkaitan dan memulangkan sebarang dana yang mungkin telah didepositkan.
328i menggunakan prosedur pengesahan umur semasa pendaftaran dan semasa proses KYC untuk meminimumkan risiko pendaftaran oleh individu di bawah umur. Walau bagaimanapun, kami mengakui bahawa tiada sistem yang sempurna dan kami bergantung kepada kerjasama ibu bapa, penjaga, dan masyarakat umum untuk melaporkan sebarang kes yang mencurigakan kepada kami.
328i mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam cara kami mengendalikan data, perubahan dalam undang-undang privasi Malaysia, atau perubahan dalam teknologi yang kami gunakan. Setiap versi Dasar Privasi yang baharu akan membawa tarikh kuat kuasa yang jelas di bahagian atas dokumen ini.
Apabila kami membuat perubahan material kepada Dasar Privasi ini — iaitu perubahan yang secara signifikan mempengaruhi cara kami menggunakan atau berkongsi data peribadi anda — kami akan memaklumkan anda melalui:
Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan material kepada Dasar Privasi, anda berhak menutup akaun 328i anda dan meminta pemadaman data peribadi anda (tertakluk kepada keperluan penyimpanan data mandatori undang-undang). Penggunaan berterusan platform 328i selepas tarikh kuat kuasa Dasar Privasi yang dikemas kini dianggap sebagai penerimaan perubahan tersebut.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 328i mengendalikan data peribadi anda, kami amat menggalakkan anda untuk menghubungi kami. Pasukan privasi 328i bersedia untuk membantu anda memahami hak-hak anda dan memastikan data anda dikendalikan mengikut kehendak anda.
Maklumat Hubungan Privasi 328i
E-mel: [email protected] (Tajuk: Pertanyaan Dasar Privasi)
Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform 328i
Masa Respons Sasaran: Pertanyaan berkaitan privasi akan dijawab dalam masa 5 hari bekerja; permintaan hak data dalam masa 30 hari bekerja mengikut keperluan undang-undang Malaysia.
Kami juga menerima maklum balas tentang cara kami boleh meningkatkan amalan privasi kami. Jika anda merasakan 328i tidak mengendalikan data anda mengikut Dasar Privasi ini atau undang-undang perlindungan data Malaysia yang berkenaan, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi, Kementerian Komunikasi dan Digital Malaysia. Walau bagaimanapun, kami menggalakkan anda menghubungi kami terlebih dahulu supaya kami dapat menyelesaikan sebarang isu secara langsung dan dengan cepat.
Soalan Lazim
Jawapan kepada persoalan paling umum yang ditanya oleh ahli 328i tentang cara kami mengendalikan dan melindungi data peribadi mereka.